Política de Devoluciones y Cambios

En InnovaGoods Store, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original, sin usar y con todas sus etiquetas y accesorios incluidos para garantizar la aceptación del retorno.

• 3.
  Envío a almacén

  Sigue las instrucciones proporcionadas para enviar el paquete a nuestro centro logístico; te recomendamos utilizar un servicio con seguimiento para mayor seguridad.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a realizar el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.