Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en InnovaGoods Store
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace y un código de seguimiento para monitorizar tu envío en tiempo real.
¿Tienen garantía los productos de InnovaGoods?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente de la Unión Europea.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y sistemas de cifrado avanzados para garantizar que todos tus datos personales y bancarios estén protegidos al 100%.